Sra. María Cruz Sanjuán Martín - España

  • Group: de 2 personas
  • Nombre del viaje: SONRISAS DE VIETNAM Y CAMBOYA
  • Fecha: Hacía el viaje desde 16/03 - 27/03/2014
Escribe al Sra. María Cruz Sanjuán Martín
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¡Buenos días, Paquita!

Ayer te íbamos a escribir pero todavía estábamos cansados. Queremos decirte que todo ha ido estupendamente y no ha habido ni un solo problema durante nuestro viaje, que ha sido fantástico, ¡aunque muy muy cansado!. Teníamos pocos días y queríamos ver muchas cosas, así que llegamos a casa agotados, pero muy contentos.

Sobre vuestros servicios, todos han sido excelentes; queremos destacar que todo ha funcionado “como un reloj”. Para concretar:

- GUÍAS: todos muy buenos y con buen conocimiento de nuestro idioma. Todos son grandes conocedores de vuestra historia, vuestro arte, vuestra arquitectura…; hemos aprendido muchísimo con ellos y hemos conseguido conocer y comprender a vuestro país y a vuestras gentes mucho mejor. Thuy, en Hanoi, Hai, en Hoi An y Hue (un humor excelente), Bang, en Mekong, y Vong en Siem Reap (con Vong hemos aprendido mucho sobre los templos de Angkor, pero además, nos hemos reído muchísimo, a pesar del calor. Es un guía excelente y habla muy buen español).

- HOTELES: también nos han gustado todos; quizás un poco menos el de Hanoi. El hotel era bueno, pero la habitación un poco oscura. De todas formas, hemos pasado tan poco tiempo en los hoteles que, a pesar de que eran buenos, no los hemos disfrutado mucho por falta de tiempo.
Nos han gustado especialmente el Indochina Palace en Hue –¡¡excelente!!- y el Hoi An Historic, en Hoi An.
El junco en la bahía de Halong era estupendo, pero el camarote demasiado estrecho y, si tienes dentro dos maletas, apenas te puedes mover. Por eso quizás sería buena idea que, si es posible, se pudiera dejar la maleta grande en el hotel de Hanoi durante el viaje a Halong, e ir al barco sólo con una bolsa (parece que no es necesario acarrear la maleta todo el tiempo, para después volver al mismo hotel).

- RESTAURANTES: Nos gustó muchísimo el de Hanoi y también el de Angkor, en el palafito. No nos gustaron tanto el de Hue y tampoco el de Ben Tre en el Mekong; éste tenía buena comida pero era muy muy sucio.

- MEDIOS DE TRANSPORTE: Estupendos todos los coches. Muy cómodos y muy puntuales. Valoramos mucho la puntualidad y en nuestro viaje todos (guías y conductores) han sido siempre muy puntuales. Los barquitos en el Mekong también muy buenos.

- OTROS COMENTARIOS: Hemos disfrutado mucho en nuestro viaje y hemos visto muchísimas cosas. Fue una pena que la Bahía de Halong estuviera con niebla los dos días, aunque también así tenía mucho encanto.
Por otra parte, quizás ha sido un viaje con demasiados sitios para tan pocos días. Muchas veces el cansancio no nos ha permitido apreciar algunas cosas importantes o disfrutar un poco más de la experiencia.

Y queremos hacer un comentario especial sobre ti, Paquita: ESTAMOS ENCANTADOS CON TU EXCELENTE ATENCIÓN. Siempre nos has resuelto cualquier duda con gran rápidez, tanto desde España como desde Vietnam.

En resumen, es muy importante confiar en la agencia que te organiza el viaje y vosotros nos habéis dado toda esa confianza; nos hemos sentido muy seguros en vuestro país sabiendo que estáis siempre ahí para solucionar cualquier problema. Estamos muy muy contentos con vuestros servicios y no hay duda de que os recomendaremos a nuestros amigos, familiares o compañeros que quieran visitar Vietnam (de hecho, tengo una compañera que está pensando ir en julio. Si finalmente decide ir, le diré que se ponga en contacto contigo).

Y por ahora nada más. Si en algún momento pensamos volver a Vietnam, no dudes que volveremos a ir con ASIATICA (nos queda la zona de Sapa; quizás en un futuro…).

Muchísimas gracias por todo, Paquita, por tu profesionalidad y por tu buen hacer y, por favor, si es posible, transmite nuestro agradecimiento y nuestros recuerdos a todos los guías Thuy, Hai, Bang y Vong.

UN ABRAZO Y QUIZÁS… ¡¡HASTA PRONTO!!

José Manuel y María

¡Felicidades!

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