Sr. Jose Manuel Vidal Rico - España

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  • Nombre del viaje: LA SENDA DEL DRAGÓN
  • Fecha: Hacía el viaje desde 29/08 - 12/09/2013
Escribe al Sr. Jose Manuel Vidal Rico
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Hola Paquita,

 

Para nosotros ha sido un viaje fascinante, la gente es muy amable, la cultura es admirable y distinta a la occidental y nos ha encantado la gastronomía.

 

Respecto a los guías, todos han sido muy buenos, quizá por los años de experiencia o por su juventud el que menos se implicó fue Enrique, pero también estamos contentos con él.

 

Respecto a los coches, todo bien excepto el último que fue una furgoneta. Hubiese sido mejor un coche como el que tuvimos en el resto del viaje. El trayecto de 5 horas en él fue un poco incómodo.

 

Respecto a los hoteles muy bien, se notaba bastante la diferencia entre los de 3, 4 y 5 estrellas pero todos estaban bien situados en la ciudad permitiéndonos movernos fácilmente. Había pequeñas cosas en algunos hoteles, como que una habitación olía algo mal el baño por tema de desagüe, cristalera en vez de pared en el baño que permitía verse desde fuera, etc... Pequeños detalles pero en lineas generales todos han cumplido con las expectativas teniendo en cuenta las estrellas de cada hotel.

 

Se ha echado en falta escapadas que al final hemos realizado por nuestra cuenta como la visita de las islas y snorquel en Nha Trang y la visita de los túneles de la guerra, ambas nos han parecido visitas extraordinarias que deberían de incorporarse en el programa o por lo menos ofrecerlas al cliente.

 

Por otro lado en un vuelo interno, ya se lo comentamos a Che, hubo problemas por el tema de nuestros nombres y apellidos y tuvimos que hacer cambio de billetes en el stand de Viernam Airlines. Esto que nos llevó más de 15 min pero para una persona que no sabe inglés le hubiera ocasionado un disgusto muy grande.

 

En líneas generales estamos muy contentos con todo y es un viaje que recomendaríamos a amigos y familiares y lo recodaríamos a través de vosotros por lo cual se puede intuir con esta última frase nuestra satisfacción total con vosotros. No podemos decir lo mismo por el servicio recibido por parte de la agencia de España y en especial de Jose, ya que la organización y comunicación con nosotros no nos ha parecido adecuado.

 

Cualquier cosa Paquita que os podamos ayudar para mejorar, no dudes en decírnoslo.

 

Un saludo y gracias.

 

Ana y Jose.